Technisch Consultant
Zet je je graag in voor een tevreden klant? Ben je daarnaast communicatief sterk onderlegd en vind je vrijheid belangrijk in je werk? Dan is Pellaton Cloud Services op zoek naar jou!
Over ons
Pellaton Cloud Services zet zich dagelijks in om ondernemers in het MKB te helpen bij ICT-uitdagingen. Dat doen we met begrijpelijke oplossingen, heldere overeenkomsten en duidelijke taal.
Wat ga je doen?
Je bent samen met een team het eerste aanspreekpunt voor alle support-gerelateerde vragen van onze klanten. Je staat de klant professioneel te woord en je draagt zorg voor een correcte en snelle afhandeling. Dit kan per telefoon, ticketsysteem, of op locatie zijn. Je probeert zoveel mogelijk supportvragen zelfstandig op te pakken en op te lossen. Wanneer dat nodig is schakel je binnen het team met specialisten om te komen tot oplossingen. Je werk mee in projecten en changes in onze cloud omgeving en die van onze klanten. Vrijheid en ondernemerschap binnen de organisatie vinden wij bij Pellaton Cloud Services belangrijk. Het is een veelzijdige en dynamische functie, waar het maken van een offerte en het verrichten van een inkoop ook bij de functie kan behoren.
Je denkt proactief mee in het verbeteren van de diensten en producten, je signaleert wensen, knelpunten en trends en je hebt de vrijheid dit zelfstandig of met het team te optimaliseren.
Wensen en eisen
- Je beschikt over minimaal een ICT MBO niveau 4 diploma.
- Je hebt minimaal 2-4 jaar relevante werkervaring en je bent klant- en resultaatgericht.
- Je beschikt over ervaring met Windows omgevingen, Microsoft 365, Exchange, ICT-infrastructuren en netwerken.
- Je bent in staat overzicht te houden, proactief en efficiënt tot oplossingen te komen en maakt daarbij gebruik van kennis van collega’s en externe partijen.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift.
- Je beschikt over een flexibele en zelfstandige werkhouding en bent initiatiefrijk.
- ITIL en PRINCE2 ervaring is een pre.
Wij bieden
- Een aanstelling met uitzicht op een vast contract met volop doorgroeimogelijkheden.
- Werken in een enthousiast en dynamisch team met veel vrijheid en verantwoordelijkheid bij een succesvolle werkgever.
- Het volgen van ICT-opleidingen.
- Een goed salaris!
Solliciteren?
Stuur ons dan je CV en motivatie naar werken@pellatoncs.nl ter attentie van Nico Lammers.